YLEISET VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

VARAUSKEN TEKEMINEN JA MAKSU

Voidaksemme taata vierailunne onnistumisen parhaalla mahdollisella tavalla,
edellytämme seuraavien ehtojen ja suositusten noudattamista.

– Varausta luodessaan asiakkaan on annettava nimi, puhelinnumero,
sähköpostiosoite, saapumis- ja lähtöaika sekä maksutapa.
– Varauksen tekijän tulee olla varausta tehdessään täysi-ikäinen (18 vuotta
täyttänyt). Lomakohdetta ei luovuteta asiakkaan käyttöön, jos kaikki
lomakohteeseen menossa olevat ja siellä lomailevat henkilöt ovat alaikäisiä.
– Asiakas voi peruuttaa varauksensa ilmaiseksi viimeistään 60 vuorokautta
ennen saapumista. Asiakkaalta veloitetaan varauksen kokonaishinta, jos
hän peruuttaa 60 vuorokauden sisällä ennen saapumista.

OLESKELU LOMAKOHTEESSA

– Majoitus on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo.17.00 lähtöpäivään
klo.12.00.
– Turvallisuussyistä vain majoittumaan sisään kirjoittautuneilla majoittujilla on
oikeus oleskella Lapland Lodgessa.
– Mikäli asiakas huomaa saapumispäivänä puutteita majoituksen
varustuksessa tai siivouksessa, asiakas on velvollinen ilmoittamaan siitä
viipymättä, jotta henkilökunta pystyy korjaamaan puutteet. Vierailun
jälkeen ilmoitetuista puutteista tai virheistä Lapland Lodge ei ole
korvausvelvollinen.
– Teltan tai asuntoauton tai – vaunun käyttö lomakohteen tontilla ilman
omistajan lupaa on kielletty.
– Tupakointi on ehdottomasti kielletty kaikissa lomakohteen sisätiloissa. Mikäli
mökissä on tupakoitu, veloitamme puhdistuskulut.
– Tulenteko on sallittu vain siihen tarkoitettuihin paikkoihin.

VAHINGOT 

– Varaaja on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen irtaimistolle
aiheuttamansa vahingot.
– Asiakas on velvollinen ilmoittamaan aiheuttamistaan vahingoista välittömästi
Lapland Lodgen henkilökunnalle, jotta mahdolliset lisävahingot
voidaan estää.
– Alaikäisen majoittujan aiheuttamista vahingoista vastaa majoitusvarauksen
tekijä, riippumatta siitä majoittuuko hänen kanssaan vai ei.

VAKUUTUKSET

– Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutusta mahdollisia
poikkeustilanteita ja -tapauksia varten.

VALITUKSET

– Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja
valitukset on osoitettava välittömästi niiden aiheen ilmaannuttua ja loman
aikana suoraan moc.e1719151217gdold1719151217nalpa1719151217l@ofn1719151217i1719151217

FORCE MAJEURE

– Lapland Lodgella on oikeus perua varaus pakottavista syistä ns. force
majeure- esteen vuoksi.

OHJELMAPALVELUT JA ELÄMYKSIEN VARAUKSET/MAKSUEHDOT

  • Lapland Lodgen antama tarjous on voimassa kaksi (2) viikkoa
    päiväyksestä, ellei toisin mainita. Varaukset pyydetään vahvistamaan
    kirjallisesti (moc.e1719151217gdold1719151217nalpa1719151217l@ofn1719151217i1719151217).
    Vahvistuksessa tulee käydä ilmi valittu ohjelma, ajankohta ja
    osanottajamäärä.
  • Lapland Lodge pidättää oikeuden kaikkiin hinnan ja ohjelman muutoksiin ennen ohjelman kirjallista vahvistusta. Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) tai asiakkaan turvallisuuden ollessa vaarantuneena (esim. sääolosuhteet) voi Lapland Lodge perua varauksen. Perumisesta ilmoitetaan viivytyksettä varauksen tehneelle asiakkaalle. Etukäteen maksettu varaussumma palautetaan tällöin asiakkaalle täysimääräisenä.
  • Force majeure -esteen tai sääolosuhteiden luoman turvallisuusriskin takia perutusta varauksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
  • Lapland Lodge pidättää oikeuden tarvittaessa muuttaa kaikkien
    ohjelmiensa kulkua, kestoa tai reittiä. Jos asiakkaan terveydentila muuttuu
    ohjelman aikana tai asiakas käyttäytymisellään vaarantaa itsensä tai muut
    osallistujat, Lapland Lodge pidättää oikeuden keskeyttää ohjelman.
  • Lapland Lodgella ja ohjelmapalveluiden tuottajilla on ohjelmissaan
    vastuuvakuutus.
  • Asiakas voi peruuttaa varauksensa ilmaiseksi viimeistään 60 vuorokautta
    ennen saapumista. Asiakkaalta veloitetaan varauksen kokonaishinta, jos
    hän peruuttaa 60 vuorokauden sisällä ennen saapumista.

MAKSUPALVELU 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Palautustilanteessa, maksu palautetaan sille maksutavalle, jolla tilaus on tehty. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com